Close

Profitez d’une expérience optimale avec la nouvelle application gratuite

Accéder

Politique de confidentialité

La protection de vos renseignements est importante pour nous. Ainsi, nous avons formulé cette politique afin de décrire les informations que nous recueillons sur vous, l'utilisation qui en est faite et les mesures de sécurité qui sont mises en places afin de les protéger.

La présente Politique s'applique à nos services qui sont accessibles par notre site web www.reseaucontact.com, par nos applications mobiles et par nos sites web optimisés pour les appareils mobiles. Les termes « Réseau Contact », « site », « service(s) » et « réseau » désignent notre site internet reseaucontact.com, nos applications mobiles et nos sites web optimisés pour les appareils mobiles et/ou leur propriétaire, Réseau Contact Inc.

En utilisant nos services, vous consentez expressément à ce que nous collections, utilisions, divulguions et conservions les renseignements recueillis à votre sujet de la manière prévue à la présente Politique.

Objectif de la politique

Notre principal objectif lorsque nous recueillons des renseignements à votre sujet est de vous offrir une expérience de navigation sécuritaire, efficace et personnalisée. Ces renseignements nous permettent de mettre à votre disposition des services et des fonctions qui répondent à vos besoins, et de personnaliser notre service de façon à rendre votre expérience plus sécuritaire et plus facile. Les renseignements que nous recueillons à votre sujet sont uniquement ceux que nous jugeons nécessaires pour atteindre cet objectif.

Lorsque vous vous inscrivez à titre de membre de Réseau Contact, Il est toujours possible de choisir de ne pas fournir l'information demandée en choisissant de ne pas utiliser une fonction ou un service offert sur nos sites.

Renseignements que vous nous communiquez

Lors de votre inscription à titre de membre de Réseau Contact, vous devez nous indiquer certains renseignements personnels, tels votre âge, sexe, orientation sexuelle et code postal, afin de constituer votre dossier de membre. Seulement certaines de ces informations sont accessibles à l’ensemble des membres Réseau Contact. Seul Réseau Contact a accès aux autres renseignements personnels qui ne peuvent être divulgués par Réseau Contact qu’en conformité avec la présente Politique. Lors de votre inscription, vous devez également nous fournir un pseudonyme Réseau Contact qui correspond à votre nom d’utilisateur. Ce pseudonyme est accessible à tous les autres membres de Réseau Contact et sera affiché lors de toutes vos interactions sur nos sites. Par conséquent, si vous associez votre nom à votre pseudonyme, les membres de Réseau Contact seront en mesure de vous identifier. Nous vous rappelons que vous êtes responsables des informations que vous divulguez lors d’échange avec les membres de Réseau Contact.

Dans certaines circonstances bien particulières, par exemple lors de l'inscription à certains de nos événements et de concours publicitaires en ligne, Réseau Contact requiert que vous inscriviez vos nom, adresse, adresse de courriel et certaines autres informations personnelles dans un formulaire à l'écran. Ainsi, lorsque Réseau Contact vous demande de telles informations, vous en êtes toujours explicitement et préalablement avertis et vous êtes informés que vous nous donnez des informations qui feront l'objet d'un traitement, c'est-à-dire d'un ensemble d'opérations relatives à la collecte, l'enregistrement, l'élaboration, la modification, la conservation et la destruction desdites informations personnelles. Dans la mesure du possible, Réseau Contact vous fournira les moyens de vérifier que vos données personnelles sont correctes et actualisées. De plus, Réseau Contact vous demandera parfois, par de tels formulaires, si vous êtes intéressés à recevoir des renseignements au sujet d'autres services, concours ou des nouvelles à propos de Réseau Contact ou de ses partenaires. Vous aurez toujours le choix de décliner cette demande ou de cesser un abonnement à un service personnalisé que vous auriez préalablement choisi.

Certaines informations d'ordre financières vous seront demandées si vous choisissez de souscrire à nos fonctionnalités payantes. Ce type d'information particulièrement délicate, tel que votre numéro de carte de crédit, est encodé et hautement protégé pendant la transmission.

Il se peut que nous recueillions d’autres informations à votre sujet, incluant des renseignements que vous nous avez communiqués sur des forums de discussion, des sites de clavardage, dans la correspondance que vous nous avez adressée et dans celle que vous échangez par le biais de nos sites.

Renseignements que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous naviguez sur nos sites ou que vous utilisez nos services, nous recueillons automatiquement des renseignements qui nous sont envoyés par votre ordinateur, par votre appareil mobile ou de façon plus générale par l'appareil que vous utilisez, quel qu'il soit. Ces renseignements ne sont associés à votre personne que lorsque vous ouvrez une session à titre d'utilisateur inscrit. Les renseignements ainsi recueillis peuvent notamment comprendre votre adresse IP, vos données de géo-localisation ainsi des renseignements anonymes recueillis grâce à nos fichiers témoins ou « cookies » et à nos repères web.

Les fichiers témoins ou « cookies » sont de petits fichiers qui s'enregistrent sur le disque dur de votre ordinateur et qui nous aident à analyser le trafic sur les pages de nos sites, à personnaliser nos services, le contenu de nos sites et leur publicité et à mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. D'autre part, Réseau Contact utilise les cookies afin de vous offrir les services personnalisés que vous désirez, par exemple, l'accès à des contenus spécialisés, vos bulletins, etc. Pour obtenir ces services personnalisés, nous vous demandons de compléter un formulaire d'inscription sur lequel vous devez fournir à Réseau Contact des renseignements personnels et des informations sur vos préférences pour certains contenus ou activités diffusées dans nos pages. Nos fournisseurs de services peuvent également placer des fichiers témoins sur votre ordinateur en vue d'afficher des messages publicitaires et de mesurer pour notre compte ou pour le compte de nos partenaires publicitaires l'efficacité de nos messages publicitaires et recueillir des données anonymes sur la façon dont les visiteurs de nos sites les utilisent.

Vous pouvez refuser ou désactiver les fichiers témoins, si votre navigateur vous le permet. Pour ce faire, consultez les options de configuration de votre navigateur. Cependant, dans un tel cas, vous pourriez avoir de la difficulté à naviguer sur nos sites ou à utiliser certaines fonctions de ceux-ci.

Nos services peuvent aussi se servir de dispositifs d'analyse d'audience afin d'obtenir des informations sur les données d'utilisation et les modèles de trafic de nos sites et ainsi améliorer leur contenu et la qualité de notre service.

Lorsque vous téléchargez ou utilisez l'une de nos applications mobiles, ou que vous accédez à l'un de nos sites web ou applications mobile, il se peut que nous recevions des données sur votre localisation et sur votre appareil, y compris un identificateur unique de votre appareil ou adresse IP. Nous pourrons alors utiliser ces renseignements pour vous fournir des services tenant compte de l'endroit où vous vous trouvez, comme des publicités et d'autres contenus personnalisés. Les menus de réglage de la plupart des appareils mobiles vous permettent d'activer ou de désactiver, à votre convenance, les services de localisation.

Réseau Contact contient des liens vers des sites web gérés par des tiers; ces liens ne vous sont proposés que pour votre agrément. L'activation de ces liens vous fait quitter Réseau Contact. Sachez que Réseau Contact n'exerce aucun contrôle sur les sites web des tiers et que le fait que ces sites soient répertoriés sur Réseau Contact n'engage en aucun cas la responsabilité de Réseau Contact. Ainsi, toute information personnelle que vous donnez aux autres sites que Réseau Contact sera nécessairement soumise à la politique de protection des informations personnelles de ces autres sites. Dans un tel cas, Réseau Contact ne pourra jamais être tenu responsable des abus qui pourraient en découler. Par conséquent, nous vous recommandons d'examiner attentivement la politique de protection des informations personnelles de ces autres sites. Également, ayez à l'esprit que la diffusion volontaire d'informations personnelles lors de sessions de salons de discussion (« chat »), par courrier électronique ou sur un forum n'est pas couverte par la présente politique de protection de votre vie privée; il vous faut donc toujours être prudent lorsque vous donnez vos informations personnelles par ces moyens. Vous transmettez ces informations à vos propres risques. Ces informations peuvent être recueillies et utilisées par des tiers sans l'obtention préalable d'un consentement quelconque de votre part. En somme, si vous inscrivez des informations personnelles en ligne et que ces informations sont accessibles au public, vous risquez de recevoir par la suite des messages non sollicités provenant de tierces personnes. Réseau Contact se dégage de toute responsabilité à cet égard. En tout temps, nous vous conseillons de demeurer prudent et attentif lorsque vous êtes en ligne sur le réseau internet.

Renseignements provenant de sites web de média sociaux

Nous vous offrons également des services qui vous permettent de partager des informations avec des sites de médias sociaux.

Vous pouvez décider de nous donner accès à certains renseignements personnels conservés par les sites de médias sociaux. Les renseignements personnels auxquels nous avons accès varient selon le site de médias sociaux et sont définis par les paramètres de protection de la vie privée que vous avez définis sur ce site et par la nature de votre consentement. Ils peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, votre photo, le nom de vos « amis », la photo de vos « amis » et d’autres renseigement personnels que vous avez fournis aux sites de médias sociaux. En établissant un lien entre un compte géré par une tierce partie comme Facebook ou Google Plus et votre compte Réseau Contact, et en autorisant Réseau Contact à accéder à ces renseignements, vous autorisez Réseau Contact à recueillir, à utiliser et à sauvegarder les renseignements provenant de ces sites de médias sociaux dans le respect des dispositions de cette Politique.

Si de l’information personnelle à propos de vos « amis » ou des gens auxquels vous êtes associés à travers les sites de médias sociaux font partie des renseignements auxquels vous nous autorisez à accéder, l’accès à ces renseignements peut également être assujetti aux paramètres de protection de la vie privée que vos « amis » ont établi avec les sites de médias sociaux. Si vos « amis » ou des gens auxquels vous êtes associés à travers les sites de médias sociaux ne veulent pas que leurs informations nous soient accessibles, ils devront modifier leurs paramètres établis sur les sites de médiaux sociaux ou communiquer avec notre service à la clientèle.

Utilisation de vos renseignements

Nous recueillons des renseignements vous concernant essentiellement pour être en mesure de vous donner accès à nos Sites et pour vous permettre, ce faisant, de bénéficier d'une expérience sécuritaire, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous utilisions ces renseignements pour :

  • vous donner accès à nos services;
  • personnaliser et améliorer nos services, nos contenus et nos publicités;
  • vous contacter pour résoudre des problèmes touchant votre compte ou nos services ou pour d’autres motifs autorisés par la loi;
  • vous contacter pour vous informer de nos services et de ceux de nos sociétés affiliées, membre du groupe Technologie Interactive Mediagrif Inc. (« groupe Mediagrif »), pour vous transmettre des produits ciblés de marketing, vous donner accès à des mises à jour de nos services et pour vous faire des offres promotionnelles;
  • empêcher, détecter et, éventuellement, faire enquête sur les fraudes et les atteintes à la sécurité, sur des activités qui peuvent se révéler interdites ou illégales et mettre en application nos Conditions d’utilisation.

Notre divulgation de vos renseignements personnels

L'expression « renseignements personnels » désigne des renseignements correspondant à une personne précise, qui peuvent être utilisés pour l'identifier. Les renseignements qui ont été dépersonnalisés ou agrégés et qui, de ce fait, seuls ou en combinaison avec d'autres, ne permettent plus d'identifier un utilisateur donné ne constituent pas à nos yeux des renseignements personnels. De plus, les renseignements que vous rendez publiques en utilisant nos services ne constituent pas à nos yeux des renseignements personnels.

Nous pouvons être appelés à divulguer vos renseignements personnels pour satisfaire à des exigences légales, mettre en application nos Conditions d’utilisation, répondre à des réclamations indiquant qu'un contenu enfreint la loi ou les droits d’une tierce partie, incluant les droits de propriété intellectuelle, ou la sécurité de tous. Ces informations sont divulguées en conformité avec les lois et règlements applicables.

En particulier, nous sommes en droit de divulguer, sans subpoena, vos informations personnelles, incluant votre nom, prénom, code postal, adresse de courriel, numéro de téléphone (si disponible), l'historique de votre utilisation de nos services, votre adresse IP et tout autre renseignement qui pourrait sembler pertinent, en réponse à une demande formelle d’un organismes de réglementation dans le cadre d'une enquête criminelle ou d'activités prétendument illégales ou de toute autre activité qui pourrait exposer Réseau Contact à des responsabilités juridiques.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des sociétés du groupe Mediagrif pour proposer du contenu et des services en commun et d'orienter les décisions à propos de leurs produits ou services. Les sociétés membres de notre groupe utiliseront vos renseignements personnels dans le respect de la présente Politique. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec nos fournisseurs de services sous contrat qui participent à nos activités commerciales.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Consulter, réviser et modifier vos renseignements personnels

Votre mot de passe est un outil essentiel pour assurer la protection de votre compte. Nous vous conseillons de composer votre mot de passe avec une combinaison unique de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux uniques et de ne le communiquer à personne. Si vous communiquez votre mot de passe ou vos renseignements personnels à d'autres personnes, sachez que vous serez tenu responsable de tout ce qui se sera fait en utilisant les identifiants de votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous pourriez également perdre dans une large mesure le contrôle sur vos renseignements personnels et devoir supporter les conséquences de mesures légalement contraignantes prises en votre nom. Si la sécurité ou l'utilisation de votre mot de passe se trouvent compromises, pour une raison quelconque, vous devriez en informer immédiatement Réseau Contact et choisir un nouveau mot de passe.

Vous pouvez afficher, consulter et modifier la plupart de vos renseignements personnels en ouvrant une session sur Réseau Contact. En règle générale, nous ne modifions pas manuellement vos renseignements personnels car il est très difficile de vérifier votre identité à distance. Vous devez rapidement mettre à jour vos renseignements personnels s'ils changent ou sont inexacts. Il est possible que vous ne soyez pas en mesure de les modifier ou de les supprimer après les avoir rendus publics.

Nous conserverons dans nos fichiers certains renseignements dont vous avez demandé la suppression, afin de prévenir la fraude, d'effectuer des dépannages, de coopérer dans le cadre de toute enquête et de nous conformer aux exigences légales prescrites par la loi. Par conséquent, vous ne devriez pas vous attendre à ce que tous vos renseignements personnels soient définitivement supprimés de nos bases de données en réponse à une telle demande.

Sauvegarde et protection de vos renseignements personnels

Vos renseignements sont conservés et traités par des ordinateurs situés au Canada. Réseau Contact utilise des protections techniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol ainsi que contre un accès ou une divulgation non autorisés, tels le filtrage et le cryptage d'information. Nous utilisons différentes techniques de sécurité pour protéger les données recueillies contre un accès non autorisé de la part d'utilisateurs internes ou externes de l'entreprise.

Malgré tous les efforts que nous déployons afin de préserver la confidentialité de vos renseignements personnels, des tiers pourraient toutefois illégalement intercepter de l'information véhiculée sur notre site. Nous ne pouvons être tenus responsables pour toute utilisation ou divulgation de renseignements qui serait au-delà de notre contrôle raisonnable.

Modification de la politique

Réseau Contact peut modifier la présente Politique à tout moment sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L’utilisation continue des services par un utilisateur après la publication de modifications sera interprétée comme une acceptation de la part de celui-ci. L’utilisateur s’engage à examiner régulièrement la présente Politique sur le site afin d'être au courant des modifications apportées.

Connaissez-vous
les avantages privilège?

Être membre Privilège, c’est profiter pleinement de l’expérience RC. N’attendez plus!

Consultez les avantages

Soyez en contact en tout temps

Grâce à réseau contact mobile, la rencontre n’a plus de limite. Essayez-la, c’est gratuit!

Téléchargez l'app mobile